当館への領事関係でのご連絡について

1．大規模災害、テロ事件等の緊急事態が発生した場合

大使館（ +7-495-229-2550（代表）若しくは+7-495-229-2520領事部直通 ）に連絡していただければ、担当者におつなぎいたします。
＊＋7で電話がかけられない場合には【＋7】の代わりに【8】で電話をかけてください。

2．人身事故、犯罪等に巻き込まれたなど、身体・生命に関わる重大な案件で迅速に対応する必要がある場合

大使館領事部 (+7-495-229-2520 ) に連絡してください。なお、勤務時間外や休館日の場合には、上記電話に連絡し、応答ガイダンスに従って番号を入力すると　緊急対応担当者が応対いたします。

3．旅券の紛失の場合

• 万一、旅券を盗難・紛失された場合は、先ず最寄りの警察に届け出て、紛失・盗難を届け出たことを証する書類を入手の上、当館において旅券の紛失届の提出及び新規発給の申請をして下さい。
• なお、新規発給した旅券でロシアを出国する際には、別途ロシア出国査証取得手続きを行う必要があります。

（1）査証申請に必要な書類は、当館ホームページで案内しておりますので「よくある質問集」と併せご確認下さい。
（2）追加書類は特設のメールアドレス【visa@mw.mofa.go.jp】宛に送付して下さい。送付の際には必ず以下の情報を明記して下さい。下記情報が無い場合は、サイトのセキュリティ対策によりメールが受信されないこともあります。
• 申請者の氏名（パスポート表記通り）
• 申請者の生年月日
• 受理番号（申請時にお渡しする受理票に記載されています）
• 送付書類

上記以外で急を要しない場合は、下記のメール、または直接お電話（電話番号は上記1．をご参照願います）にてお問い合わせください。メールによる返信は、内容によってはご返答できかねる場合もありますのでご了承ください。お急ぎの場合には電話でお問い合わせ、ご相談願います。
ryojijp@mw.mofa.go.jp

(了)